スマ箋RAG 
生成AI、ナレッジDB、全文検索を融合した
次世代型社内生成AIシステムで 社内情報の価値を最大化！
ナレッジデータベースの特徴
組織や個人が持つ知識、経験、ノウハウを体系的に整理し、保存して共有できるデジタルリポジトリとは、単なる情報の集積にとどまらず、検索可能で、且つ再利用可能な形式で知識を管理するシステムです。このシステムは、情報を効率的に活用し、価値ある知識を共有することで、業務の生産性や学習効果を向上させることを目的としています。
チャットハイブリッド検索
自然言語×キーワード全文検索
自然言語を使ったチャットにも対応しつつ、キーワードと意味の両方を検索可能なハイブリッド検索機能を搭載。
利用シーンに合わせてセキュアで最適なクラウドAIを選択
AWS Bedrock ( Claude、Llama、DeepSeek )、Azure OpenAI ( ChatGPT ) から目的に合ったAIを自由に切り替え可能。更に、オンプレ環境（カスタム）にも対応。
アナログ文書対応
SumasenOCR連携でスキャンしたPDFや写真からデータを取り込み可能。過去のノウハウとデジタルと同時にナレッジDBに取り込むことが可能
全文検索+RAGの流れ
活用事例と目的
本システムの導入後に期待できる業務改善のポイントを紹介します
カスタマーサポート支援・強化
- ・即時回答の提供
- ・知識の一元管理
- ・多言語対応の自動化
- ・問い合わせ分析と予測
- ・人的リソースの最適化
営業情報の共有と営業促進
- ・最新商談情報のリアルタイム共有
- ・顧客ニーズの分析と提案の自動化
- ・成功事例の知識化と活用
- ・営業活動の効率化と優先順位付け
- ・市場動向と競合情報の統合活用
社内技術情報の整理・共有
- ・技術ナレッジの集約と検索性向上
- ・暗黙知の形式知化
- ・技術文書の自動生成と更新
- ・部門間の技術情報共有促進
- ・技術的課題の予測と対策提案
法令・条例
- ・法令改正の自動追跡と更新
- ・複雑な法令の解釈支援
- ・部門別の法令対応ガイドライン自動生成
- ・法的リスクの予測と対策提案
- ・法令質問への迅速な回答
会計・決済情報
- ・会計処理の自動化と効率化
- ・不正検知と内部統制強化
- ・リアルタイム財務分析と予測
- ・税務コンプライアンスの強化
- ・部門別収益管理の最適化
人事情報
- ・採用プロセスの効率化
- ・人材配置の最適化
- ・パーソナライズされた育成計画
- ・評価プロセスの客観性向上
- ・離職リスクの予測と対策
外部WEB情報
- ・競合情報の自動収集と分析
- ・市場トレンドの早期把握
- ・顧客ニーズの深堀り
- ・規制・法令動向のモニタリング
- ・外部知識の社内活用促進
社内ヘルプセンター
- ・問い合わせ対応時間の大幅短縮
- ・24時間365日の対応体制実現
- ・ナレッジベースの継続的な強化
- ・専門スタッフのスキル活用最適化
- ・部門間の連携強化
得られるメリットと
ビジネス価値
具体的な成果と長期的な利益を追求します
全社的な知識共有と情報活用の最大化
部門ごとに分断されていた情報や知識をAIが横断的に統合し、必要な情報を必要な人に最適なタイミングで提供します。これにより、組織の知的資産が最大限に活用され、社員の意思決定の質と速度が向上します。
業務プロセスの効率化と標準化
各部署の業務フローをAIが分析し、最適な業務手順を提案・自動化します。重複作業の削減や業務の標準化により、全社的な生産性が向上するとともに、人的ミスによるリスクが大幅に低減します。
経営判断のデータドリブン化
社内外の膨大な情報をAIが分析し、経営に必要な洞察やトレンドを抽出します。客観的なデータに基づく意思決定が可能となり、経営戦略の精度向上と迅速な方針転換が実現します。
組織の適応力と革新性の強化
市場環境や技術トレンドの変化をAIがリアルタイムで捉え、組織全体に共有します。これにより変化への対応力が高まり、新たなビジネス機会の発見や革新的なアイデアの創出が促進されます。
人材の成長と組織文化の活性化
社員一人ひとりが必要な知識に容易にアクセスでき、専門性を発揮できる環境が整います。ルーティンワークからの解放により創造的な業務に集中できるようになり、社員の満足度向上と組織文化の活性化につながります。